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| 旅行社网络营销必须要解决的两个问题： |
| 来源：本站原创 作者：老韩 日期：2011-11-11 访问次数: 1328 |
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如何让客户找到你？ 如何让客户选择你？这是旅行社网络营销必须要解决的两个问题。
一、如何让客户找到你？
如何让客户找到你？这是任何营销都必须解决的首要问题，客户只有找到我们的网站，才有可能浏览我们的产品，并最终下订单。如果找不到我们的网站，即使网站做的再漂亮也是没有用的。 据我们分析：90%以上的陌生访客都是通过搜索引擎找到你的网站的，所以你的网站在搜索引擎的排名直接影响着你的效果，特别是在百度和谷歌的排名，
做了网站不做搜索引擎推广和优化，还不如不做。如果在百度谷歌都找不到，还能为您带来客户吗？所以现在的问题就是“ 如何提高我们网站在搜索引擎的收录和排名 ”， 而提高网站在搜索引擎的排名有两种方法（第一：竞价排名； 第二：搜索引擎优化）
1、竞价排名（SEM）
优点：效果好，见效快，要排名第几就能排名第几，搜索引擎带来的都是你的潜在客户、意向客户，效果非常直接，运用的好，是一种很好的营销模式。
不足：
1）费用太点高。
2）效果不能持久，不能有持续、稳定的排名。有钱就有排名，没钱立马下来 ，投入像个无底洞。
3) 网站不可能在所有搜索引擎都出现（网站不能在所有搜索引擎都有好的排名）
那么有没有一种方式，可以大大降低搜索引擎推广费用，同时还可以获得一个持久的排名，并且在各大搜索引擎都有很好的收录和排名呢？有！这就是seo。当然seo也存在着有见效慢（一般需要一到三个月）、不能准确保证具体排名位次的不足。
搜索引擎优化（SEO）就是把网站按照搜索引擎的要求对网站进行整体优化，使网站更加符搜索引擎的抓取习惯和收录标准，对搜索引擎更加友好，使网站在各大搜索引擎有更多的收录量和更好的排名。从而给你的网站带来更多的访客，最终为你带来更多的客源和订单。
Seo在国外以及流行了七八年了，在中国是2006年底刚起步，目前中国95%以上的旅游网站都不符合搜索引擎的要求，只要稍微比同行优化的好一些，您就有很大的优势了。谁先做谁先收益。
SEO优势：
1、 时效长：虽然seo见效比较慢，一般需要一到三个月的时间，但是一旦有排名，就会基本稳定的。一年、两年、三年甚至永久，只要你没有作弊，网站还在更新和维护，你的网站排名就是基本稳定的，一次性投入终生受益。不像竞价排名，有钱有排名，没钱立马就下来了。
2、 效果好：能够让你的网站在搜索引擎上（像：百度，谷歌，雅虎，搜狗，有道，MSN等）都有一个好的排名，而不只是某一个搜索引擎。因为搜索引擎收录和抓取的标准都是基本相同的。
3、性价比高：相比竞价排名，seo的投入仅仅算作微不足道，可能您半个月的搜索引擎推广费用就够您seo的投入了，所以说seo是目前旅游企业最为经济的投入方式了。
缺点：见效慢，一半需要一到三个月才能逐渐见效，不能保证一定排名第一。
二、如何让客户选择你？客户找了你 ，接下来的问题就是如何让客户在那么多的旅游网站中选择你了。
（网站收益=流量x转化率，影响转化率最主要的因素就是用户体验）
不少网站流量很高，就是没有订单，可能就是用户体验不友好，打开就关掉了。不论是sem还是seo，都只是解决了一个问题：如何让你的客户找到你， 客户找到你的网站了，但是那么多网站为什么一定要选择你？你如何留住你的客户？ 这就是用户体验（页面的友好性）的问题了网站收益=流量x转化率，影响转化率最主要的因素就是用户体验页面的友好性
如何让网站页面更友好？
用户在搜索引擎找到了你的网站，但是客户搜索到的旅游网站那么多，用户为什么一定要选择你呢?你靠什么留住客户呢？怎样才能留住呢？这就要看你的网站用户体验是否友好了，可以参考以下几点：
1、网站打开速度要快
打开网站的速度不要超过8秒。不要故意考验顾客的耐心，哪怕多一秒的等待，都可能会让
很多客离你而去。这主要取决于服务器的稳定性和网站程序是否精简、简洁。
2、页面设计要友好特别是网站首页布局要合理，首页页面要美观。网站首页最重要，也是客户对网站的第一印象，一定要把最重要的信息展示给访客，旅行社的核心产品就是旅游线路，因此我们建议旅行社网站要以线路为中心展开，旅游线路目录要清晰、有条理。首页页面设计要美观、色彩搭配要柔和，让客户感觉看起来很舒服，如果网站要条理不清晰，段落排版很乱，色彩搭配不合理，文字密密麻麻还很混乱，这样的网站用户直接就会关掉的。
3、网站的可信度要高
要在醒目的位置展示旅行社的资质（营业执照、经营许可证）、荣誉。客户浏览了线路和价格等信息以后，接下来就是咨询和选择旅行社了，这一步非常关键，如何让客户选择我们，旅行社资质和荣誉的展示非常重要，如果客户找了半天都找不到我们的资质，肯定会放弃我们旅行社的，之前的所有努力都白费了。
最好能有一些客户回访信息展示，比如最新回访信息、文章评论等形式，通过游客的口来证明我们的服务和质量
4.、网站旅游信息内容要详尽，要能满足客户的需求。例如酒店介绍要有详细的参数，比如：房型、平时价格、周末价格、节假日价格、早餐情况、能否宽带上网、具体位置等。
例如我想看北京二日游的价格，但是你的网站的线路价格全部都是写着“面议”，那就不行了。 5有400或者800免费电话，也可以增加客户对我们的信任度，提升企业形象。我们公司就特意装了400电话，号码是400-690-5006. 顺便做点广告，我们公司现在已经成为中国联通400电话的代理了，免月租费，自费8折优惠，并可以绑定20部手机和电话，最低消费只有100元左右。
6、有在线预订、线路搜索、在线QQ、在线客服、400或800免费电话等功能，这些都是现代网站必须具备的功能，可以大大方便游客咨询和预订旅游服务，如果没有这些功能，客户可能就会离开我们的网站了。
以上是老韩对旅行社网络营销的一些愚见，希望能对旅游同行有所帮助。
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