网站公告:现因我公司内部结构调整,原公司下所有的业务,转由合肥同欣信息科技术有限公司负责承接,感谢您长期以来对我们的关注和支持……  查看详细>>

网络营销一站式服务:网站建设、网站托管、客户管理系统、400电话、可信网站验证、
旅游网站建设专家
当前我们已有 6088 位旅游网站客户
 0551-65550710
帮助信息
当前位置:首页 > 帮助信息
400电话操作指南
      更新时间:2014-5-29   浏览次数:8311次   

一、登录管理后台
    400电话管理后台地址:http://admin.zg10010.cn,输入您的用户名、密码即可进入。用户名是admin@后面加上您的400号码,比如:admin@4006905006,密码是我们的客服告知您的初始密码。如下图:

 

二、绑定号码

登录后按以下流程操作:
操作流程:【菜单】 - 【通话管理】-【通话设置】 -【坐席设置】或者【菜单】-【个人事务】-【个人桌面】-【坐席设置】
1.用户进入【坐席设置】主界面,对号码进行绑定;
2.功能:坐席号码-接听时间-接听时段-操作,客户可以自行设定;
3.在设置坐席号码时固定电话用户需要添加区号;手机前面也需添加区号;
4.用户变动号码时可以随时在后台进行修改即可。

或者:


进入【坐席设置】主界面:
【绑定号码】就是新增坐席号码,对接听时间,接听时段进行设置。切记,号码前面一定要加区号,固话手机都要加!
【编辑】是对已经设置的坐席号码,接听时间,接听时段进行修改操作。
坐席设置中还可以对坐席号码进行彩铃,黑白名单设置,接听区域设置,时段设置。

【呼叫模式】是用户可设置电话接入的呼叫模式。

1、顺序:按照坐席设置,顺序接听;每次有客户拨打400电话,总是第一步电话先响。

2、随机:系统随机选择接听坐席;

3、循环:循环接听;第一次客户拨打400电话第一部电话先响,第二次有客户拨打第二部电话先响,以此类推,可以实现每个坐席平均接听。如下图:

 
 

三:查询通话详单和通话记录,如下图:

 

                                            
                       

    其他功能,按照系统提示操作即可,如还有未解决问题,可以联系您的客服人员帮您解决。


 

旅游网络营销一站式服务:
旅游四合一营销网站+B2BB2C同行收客分销系统+400电话+可信网站认证+微网站+网站托管一站购齐!
单位地址:安徽省合肥市蜀山区长江西路7号锦江大厦A座1902    
ICP备案号:皖ICP备15020581号-1
免费咨询电话:0551-65550710
邮箱:admin@1zhanok.com   
免责声明:本站部分图片来自互联网,如不慎侵犯到您的权宜,请告知删除,谢谢支持!